Prozesse optimieren und dokumentieren (Grundlage für IKS und Compliance)
Ziel des Prozessmanagements ist es, wichtige und häufige Arbeitsabläufe, also Prozesse, systematisch zu planen, zu steuern und zu überprüfen. Arbeitsabläufe werden bezüglich Qualität, Zeit, Kosten, Ressourcen und Kundenzufriedenheit analysiert, gestaltet und gegebenenfalls verbessert.
Bei der Arbeit mit Prozessen steht im Vordergrund, häufige Fehler verhindern sowie Effizienz, Praktikabilität wie auch Übersichtlichkeit der Arbeitsabläufe steigern zu können. Jedes Produkt oder jede Dienstleistung ist ein Ergebnis eines Leistungsprozesses, in dessen Verlauf ein Arbeitsvorgang mit dem folgenden verknüpft ist. Die Qualität der Einzelprozesse bildet die Grundlage für die Qualität des Ganzen. Deshalb ist die Überwachung der einzelnen Prozesse im Rahmen eines Internen Kontrollsystems bzw. eines Compliance Managements von zentraler Bedeutung.
Vorteile des Prozessmanagements und Basis für ein Internes Kontrollsystem bzw. für das Compliance Management
Die Arbeit mit Prozessen bringt folgende Vorteile:
- Arbeitsabläufe, Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Kompetenzen sind eindeutig geregelt
- Standards (Sicherheitsstandards, Kontrollstandards und Qualitätsstandards) sind verbindlich festgelegt und bei den betroffenen Prozessen hinterlegt
- Know-how wird konzentriert festgehalten und ist so besser zu verbreiten
- Neuen Mitarbeitenden fällt es wesentlich leichter, sich einzuarbeiten
- Arbeitshilfsmittel, Checklisten und Formulare sind einfacher zu finden
- Die Qualität wird durch effizientere und reibungslosere Abläufe besser, die Fehleranzahl wird geringer
- Prozesse können in einheitlicher Form gesammelt und im Intranet zugänglich gemacht werden
Unsere Leistungen
- Identifizierung der IKS-relevanten Prozesse
- Aufnahme der Arbeitsabläufe (Ist-Situation)
- Identifizierung der Ablaufverbesserungspotentiale
- Vorschläge für die Optimierung der Prozesse
- Erarbeitung der notwendigen Dokumente für die Optimierung der Prozesse
- Dokumentation der optimierten Arbeitsabläufe
- Erstellung der Prozessdokumentation
Falls Sie Fragen zum Prozessmanagement haben, Beratung suchen oder Ressourcen für die Prozessdokumentation benötigen, kontaktieren Sie uns.
